Sis Ring

Levering

Hos SelinaCopenhagen tilbyder vi hurtig levering inden for 1-2 dage med PostNord.

Vi tilbyder følgende leveringsformer:

PostNord Pakkeshop
Fragten koster 29 kr.

Du kan vælge at få din pakke leveret til en pakkeshop nær dig. Du skal blot vælge den ønskede pakkeshop ved bestillingen, hvorefter de mulige pakkeshops i dit nærområde vil fremgå.

PostNord Hjemmelevering
Fragten koster 49 kr.

Du kan vælge at få din pakke leveret til din private adresse med PostNord. Du skal blot angive adressen, hvor pakken skal leveres.

Yderligere fordele:

• Gratis ombytning.
• Fri fragt ved køb over 299 kr.
• 30 dages returret.

Fandt du ikke svaret på dit spørgsmål? Skriv til os: kontakt@selinacopenhagen.dk

Levering

Hos SelinaCopenhagen tilbyder vi hurtig levering 1-2 dage med PostNord.

Vi tilbyder følgende leveringsformer:

PostNord Pakkeshop
Fragten koster 29 kr.

Du kan vælge at få din pakke leveret til en pakkeshop nær dig. Du skal blot vælge den ønskede pakkeshop ved bestillingen, hvorefter de mulige pakkeshops i dit nærområde vil fremgå.

PostNord Hjemmelevering
Fragten koster 49 kr.

Du kan vælge at få din pakke leveret til din private adresse med PostNord. Du skal blot angive adressen, hvor pakken skal leveres.

• Gratis ombytning
• Fri fragt over 299 kr.
• 30 dages returret

Fandt du ikke svaret på dit spørgsmål? Skriv til os: kontakt@selinacopenhagen.dk

Forsendelse og retur

Hvilket land afsender vi fra og til?

Vi afsender fra Danmark, med en leveringstid på 1-2 hverdage til Danmark. Uanset hvor du bor, sender vi din ordre lige til døren eller pakkeshop. Hvis du har yderligere spørgsmål om vores forsendelsesstandarder, bedes du sende en e-mail til kontakt@selinacopenhagen.dk

Hvordan returnerer jeg?

Med modtagelsen af smykket har du 30 dage til at gennemføre returprocessen. Hvis returkravet er gyldigt og korrekt, refunderer vi det fulde beløb for din ordre til den anvendte betalingsmetode, men ikke for returnering af pakken. Du skal arrangere forsendelsen, og det er vigtigt, at varen pakkes omhyggeligt, så den ikke bliver beskadiget.

Hent din PostNord returlabel her: https://return.shipmondo.com/selinacopenhagen
Returfragt koster 49 kr.

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Når du har bestilt, modtager du en e-mail med ordrebekræftelse og sporingsnummer. Hvis der er gået mere end to hverdage siden du placerede din ordre, og du stadig ikke har modtaget et sporingsnummer, bedes du kontakte os på kontakt@selinacopenhagen.dk, så hjælper vi dig gerne.

Hvordan bruger jeg en rabatkode?

Du indtaster din rabatkode ved kassen, før du har udfyldt dine personlige oplysninger. Når du har tilføjet din rabatkode, trækkes rabatten straks fra det samlede beløb. Vær opmærksom på, at du kun kan bruge én rabatkode pr. ordre.

Hvordan ændrer eller annullerer jeg min ordre?

Kontakt venligst vores kundeservice hurtigst muligt med en e-mail til kontakt@selinacopenhagen.dk, så vi kan ændre eller annullere din ordre, før vi har sendt den.

Hvad gør jeg, hvis mit smykke går i stykker?

Kontakt vores kundeservice med oplysninger om, hvad der er sket med dit smykke og dit ordrenummer. Vores produktion vil undersøge din forespørgsel og kontakte dig med yderligere information. Vi tilbyder 2 års producentgaranti på alle vores smykker, men det dækker ikke skader forårsaget af vand eller ydre kraft ift. vores ure. For mere information om reglerne for garantien, bedes du læse vores vilkår og betingelser.

Hvad gør jeg, hvis jeg modtager en forkert vare eller en defekt vare?

Vi anbefaler, at du som kunde kontrollerer, at varen er korrekt og i perfekt stand, når du modtager din ordre. Hvis du har modtaget den forkerte vare, eller hvis varen er defekt, bedes du kontakte vores kundeservice inden for 2 uger for klager.

Er der yderligere gebyrer, når jeg modtager pakken?

Hvis du bestiller fra et land uden for EU, behøver du ikke betale moms. Du skal betale moms og told, når du modtager din pakke i dit land. Dette gebyr opkræves af kureren. Så husk, at når du vælger dit land uden for EU ved kassen, fratrækkes momsen.

Told og afgifter

Selina Copenhagen er ikke ansvarlig for importafgifter, skatter, toldgebyrer, mæglergebyrer eller andre gebyrer udstedt af din lokale regering. Disse gebyrer er modtagerens ansvar, og pengene modtages udelukkende af din lokale regering. Da disse afgifter og skatter er forskellige fra land til land, er vi ikke i stand til at give en anslået pris. For yderligere information skal du kontakte dit lokale toldkontor. Skatter refunderes ikke for pakker, der nægtes på grund af moms/afgifter.

Tilbud og betingelser

3 for 2 tilbud betingelser

*Almene vilkår og betingelser gælder også

Tilføj en kombination af 3 produkter til din kurv, og vi tilføjer automatisk en rabat til de samlede omkostninger, der er tilsvarende det billigste produkt. Hvis du tilføjer 3 produkter, gælder rabatten for de billigste af de 3 produkter.

Medmindre det er tydeligt kommunikeret, kan rabatkoder ikke bruges ved et 3 for 2 køb. Hvis du returnerer den gratis vare, udstedes ingen refusion.

Hvis du returnerer en af de andre varer, får du refundering af beløbet for det produkt, minus værdien af det gratis produkt på det tidspunkt, du købte det. For eksempel, hvis din kurv indeholder en vare til 965 DKK, 775 DKK og 485 DKK, betaler du ikke for 485 DKK produktet. Hvis du så returnerer 775 DKK produktet, vil din refusion være 775 DKK, minus 485 DKK for det gratis produkt, så den samlede refusion bliver 290 DKK.

Reklamation

Hvis du ønsker at reklamere over en vare købt i vores webshop, skal du kontakte os på e-mail kontakt@selinacopenhagen.dk

Er det en gyldig reklamation, refunderer vi hele beløbet inkl. fragt eller tilbyder at sende dig en ny vare.

Hvis vi har brug for at vurdere varen yderligere, vil vi gøre dig opmærksom på dette, og vi vil herefter vedhæfte en forudbetalt returlabel til dig, som du skal bruge til at sende varen retur til os.