Kontakt os hurtigst muligt på kontakt@selinacopenhagen.dk eller via vores live chat. Hvis din ordre ikke allerede er pakket og sendt, gør vi naturligvis vores bedste for at annullere den. I travle perioder kan vi desværre ikke garantere, at vi når det, men vi handler altid hurtigt på dine henvendelser.

Vi forstår godt, at man kan fortryde en størrelse eller farve! Skriv til os med det samme, så forsøger vi at nå det, inden pakken sendes. Vi kan dog ikke garantere ændringer, når ordren først er i gang.

Vi pakker og sender din ordre inden for 24-48 timer på hverdage. Du modtager en forsendelsesmail med tracking, så du kan følge din pakke hele vejen.

Tjek venligst din spam/uønsket post-mappe først. Finder du den stadig ikke? Skriv til kontakt@selinacopenhagen.dk med dit navn og telefonnummer, så sender vi den igen.

Pengene reserveres ved bestilling, men trækkes først, når vi sender din pakke. Sådan kan du være sikker på, at du kun betaler for det, der faktisk er på vej til dig.

24-48 timer til hele Danmark! Fordi du fortjener at få dine smykker hurtigt, så du kan stråle med det samme.

Vi tilbyder fri fragt ved køb over 299 kr. Under dette beløb koster fragten 39 kr.

Vi tilbyder en 100-dages prøveperiode, fordi vi vil have, at du skal være 100% sikker på, at smykket er perfekt til dig. Kontakt os på kontakt@selinacopenhagen.dk, så guider vi dig gennem returprocessen.

Hele 100 dage! Ikke bare 14 dage som hos de fleste andre. Du skal have tid til at prøve dine smykker i hverdagen og mærke, hvordan de får dig til at føle dig.

Returfragt er 39 kr., som trækkes fra refusionen. Vi synes, det skal være nemt og overskueligt for dig.

Selvfølgelig! Kontakt os, så hjælper vi dig med en ombytning, så du får præcis det smykke, der passer til dig.

Skriv til os med det samme, så tracker vi pakken. Skulle den være forsvundet, sender vi naturligvis en ny pakke til dig uden beregning.

Ja! Gaver købt i december har forlænget returret til 31. januar, så din modtager har god tid til at bytte, hvis det er nødvendigt.

Pakken sendes retur til os, og vi forbeholder os retten til at opkræve et returgebyr på 39 kr. for genlevering. Så husk at hente din pakke i tide!

Vi accepterer Dankort, MobilePay, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay samt afbetaling via ViaBill og Anyday.

Absolut! Vi bruger 3D Secure og fuld kryptering af alle dine betalingsoplysninger. Din sikkerhed er vores prioritet.

Først når vi sender din pakke – aldrig før.

Ja! Indtast din rabatkode i checkout-feltet, før du gennemfører købet.

Ja, via ViaBill og Anyday kan du dele betalingen op. Fordi kvalitetssmykker skal være tilgængelige for alle.

Kun én rabatkode kan bruges pr. ordre, men vi har jævnligt gode tilbud, så hold øje med vores nyhedsbrev!

Alle vores smykker er lavet af18k guldbelagt 316L rustfrit stål– det stærkeste og mest holdbare materiale. Derfor kan vi tilbydelivstidsgaranti.

JA! 100% vandfaste og allergivenlige. Du kan have dem på i badet, i havet, i fitnesscenteret – altid. De tåler vand, sved, parfume og klorvand uden at ændre farve.

Besøg vores størrelsesguide på hjemmesiden, hvor vi har detaljerede måleguides til ringe, halskæder, armbånd og ankelkæder.

Selvom vores smykker er utroligt holdbare, anbefaler vi, at du opbevarer dem på et tørt sted og tørrer dem af efter brug for maksimal levetid. Men du kan trygt have dem på 24/7!

Nej! Vores 18k guldbelægning på 316L rustfrit stål er designet til at holde sin farve og glans. Derfor giver vilivstidsgaranti.

Vores livstidsgaranti dækker produktionsfejl og defekter. Går dit smykke i stykker på grund af fejl fra vores side, reparerer eller erstatter vi det – gratis. Det er dét, vi mener med kvalitet, du fortjener.

Ja! Hvert smykke kommer i en elegant æske, perfekt til opbevaring eller som gave.

• Email: kontakt@selinacopenhagen.dk
• Live chat: På vores hjemmeside
• Instagram: @selinacopenhagen

Mandag-fredag: 9.00-17.00
Weekend: Lukket (men du kan altid skrive – vi svarer første hverdag!)

Inden for 24 timer på hverdage – ofte meget hurtigere!

Kontakt os med et billede af smykket og dit ordrenummer. Med vores livstidsgaranti får du det naturligvis repareret eller erstattet.

Vi er i øjeblikket kun online, men vi arbejder på at åbne et showroom. Følg med på vores Instagram for nyheder!

Alle vores smykker kommer i smukke æsker, der er perfekte som gaver. Du kan tilkøbe ekstra gaveemballage ved checkout.

Ja! Gaver købt i december kan byttes til 31. januar. Skriv til os ved andre anledninger, så hjælper vi gerne.

Nej, vi sender aldrig priser med i gavepakker – kun en smuk følgeseddel.

Ja! Angiv modtagerens adresse ved checkout, så sender vi det direkte.

Vi arbejder med holdbare materialer (316L rustfrit stål), der holder i generationer. Vores fokus er "køb mindre, køb bedre" – smykker du har på i årevis i stedet for fast fashion.

Vi bruger genbrugspapir og minimalistisk emballage for at reducere vores miljøaftryk.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få 10% rabat på din første ordre. Plus eksklusiv adgang til nye kollektioner!

Vi har kampagner ved Black Friday, jul og andre særlige anledninger. Følg med på vores nyhedsbrev og Instagram.

Tøv ikke med at skrive til kontakt@selinacopenhagen.dk – vi er her for dig!

Husk: Du fortjener smykker, der holder. Smykker, der fortæller din historie. Smykker, der får dig til at føle dig som den bedste version af dig selv – hver eneste dag.